Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 24 april 2024
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Academie: Rotterdam SMM Academie, gevestigd te Rotterdam.
- Opdrachtgever: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Academie.
- Diensten: Alle opleidingen, adviestrajecten, workshops, labs en overige werkzaamheden uitgevoerd door de Academie.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van de Academie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbiedingen en overeenkomsten
Aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de offerte schriftelijk of digitaal is bevestigd door opdrachtgever. Wijzigingen in de scope worden schriftelijk overeengekomen.
4. Uitvoering
De Academie zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Wij behouden ons het recht voor bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zoals freelance trainers of technische partners, met inachtneming van privacy- en beveiligingsvereisten.
5. Verplichtingen opdrachtgever
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen en toegang die nodig zijn voor uitvoering van de diensten. Opdrachtgever waarborgt dat gedeeld materiaal rechtmatig is en vrij van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.
6. Intellectuele eigendom
Alle door de Academie geleverde materialen, templates, dashboards en content blijven eigendom van de Academie, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor interne doeleinden. Het is niet toegestaan materiaal te verspreiden buiten de eigen organisatie zonder voorafgaande toestemming.
7. Tarieven en betaling
Tarieven worden vermeld in offertes en zijn exclusief btw en eventuele reiskosten, tenzij anders aangegeven. Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan. Bij overschrijding worden wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening gebracht.
8. Wijziging en annulering
Annulering van geplande sessies dient minimaal vijf werkdagen voor aanvang schriftelijk te gebeuren. Bij latere annulering kan tot 50% van het factuurbedrag in rekening worden gebracht. Wijzigingen in planning worden in overleg vastgesteld.
9. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van partijen, zoals pandemieën, stakingen, storingen in internet of telecommunicatie, die nakoming van de overeenkomst verhindert. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de situatie langer dan 60 dagen duurt, hebben partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.
10. Aansprakelijkheid
De Academie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of boetes van derden. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht, met een maximum van €25.000. Aanspraken dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
11. Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst. Cloudflare en andere verwerkers handelen onder verwerkersovereenkomsten en treffen passende beveiligingsmaatregelen.
12. Data en beveiliging
De Academie gebruikt Cloudflare voor beveiliging, caching en DDoS-bescherming. Toegang tot klantdata is beperkt tot geautoriseerde medewerkers. Data wordt opgeslagen binnen de EU waar mogelijk, met aanvullende waarborgen voor internationale doorgifte.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij partijen eerst mediation overeenkomen.
14. Wijzigingen voorwaarden
De Academie kan deze voorwaarden wijzigen. Wij informeren opdrachtgever minimaal 30 dagen voorafgaand aan de inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden. Indien opdrachtgever niet instemt, kan hij de overeenkomst binnen deze termijn beëindigen.
15. Slotbepalingen
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking daarvan.